Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données EazyEats traite, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'applique aux clients qui commandent depuis une table ou en click & collect, et aux restaurateurs et à leur personnel qui utilisent l'espace pro.

Responsable du traitement

CRAZY DEV, 33 Lot Savannah sur Mer, Nouvelle-Calédonie — contact@crazydev.nc.

Données collectées

• Clients: aucun compte n'est nécessaire pour commander. Nous traitons le contenu de la commande (plats, options, note éventuelle), la table ou l'heure de retrait, le montant et le statut du paiement, ainsi que des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur).
• Paiement : les données de carte bancaire sont saisies directement dans le formulaire sécurisé de la banque (CSB / epayNC). EazyEats ne les reçoit pas et ne les conserve pas ; nous ne recevons que le résultat du paiement et sa référence.
• Restaurateurs et personnel : nom du restaurant, coordonnées professionnelles, adresse email et mot de passe de connexion (stocké sous forme chiffrée), historique des commandes.

Finalités

• transmettre votre commande au restaurant et vous en indiquer l'avancement ;
• encaisser le paiement et établir la facture du restaurant ;
• gérer l'accès des restaurateurs à leur espace et à l'écran cuisine ;
• assurer la sécurité du service, prévenir la fraude et répondre aux demandes de support.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement :

• au restaurant auprès duquel vous commandez ;
• à nos prestataires techniques, dans la limite de leur mission : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données), la banque (paiement), EazyBill — édité par CRAZY DEV — pour la facturation du restaurant ;
• aux autorités, lorsque la loi l'exige.

Durée de conservation

Les commandes et factures sont conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales. Les comptes du personnel sont supprimés à la fin de la relation avec le restaurant. Les données techniques de connexion sont conservées au maximum 12 mois.

Stockage dans votre navigateur

Pour fonctionner, le site enregistre dans votre navigateur votre panier et le suivi de votre commande (stockage local). L'espace pro utilise un cookie de session pour garder le personnel connecté. EazyEats n'utilise aucun cookie publicitaire ni de traçage.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), l'accès aux données est limité à chaque restaurant pour ses propres commandes, et les clés d'accès aux systèmes ne sont jamais exposées dans le navigateur.

Vos droits

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, applicable en Nouvelle-Calédonie, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@crazydev.nc. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.